Para información, orientación o una primera consulta —Apple, tienda, servicios para tu
empresa, horarios o lo que necesites—. Te respondemos por el canal que prefieras. Si es
una incidencia técnica, te indicaremos abrir un ticket.
Directo y humanoEl contacto rápido por WhatsApp, mejor ordenado.
Recoge la consulta sin obligarte a elegir demasiadas opciones.
Deriva a WhatsApp, teléfono, email o formulario cuando encaje.
Si es una incidencia técnica, te indicaremos abrir ticket.
Consulta guiada
Cuéntanos tu consulta en una sola entrada.
La idea es sustituir el enlace simple a WhatsApp por una ayuda más ordenada:
primero entendemos qué necesitas y después te llevamos al canal adecuado.
Mejora continua
Así seguimos mejorando la atención.
Responder preguntas frecuentes
Horarios, Apple, tienda, servicios, mantenimiento, reparaciones y dudas habituales.
Recoger mejor cada consulta
Pedir solo los datos necesarios antes de derivar a una persona del equipo.
Derivar sin perder cercanía
WhatsApp seguiría siendo canal humano cuando tenga sentido.
ELAsistente Ecomputer León Respuestas al momento · personas en horario de tienda
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🛠️ ¿Qué hacemos?
Somos Ecomputer León (Infoservicios Aralaiz S.L.), informática en León desde hace 18 años para empresas, autónomos y particulares. Hacemos: mantenimiento y soporte, ciberseguridad y copias de seguridad, redes, venta y configuración de equipos Windows y Apple, software, gestor de contraseñas y monitorización de equipos.
Estamos en Calle Corredera, 9, Bajo — 24004 León. Abrimos de lunes a viernes de 9:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:00, y los sábados de 9:30 a 13:30. En agosto cerramos los sábados.
Crea un aviso y lo gestionamos: queda registrado y le hacemos seguimiento, seas empresa o particular. Si prefieres contárnoslo antes, escríbenos por WhatsApp.
Si ya has hablado con nosotros y necesitas que nos conectemos a tu equipo, descarga la herramienta de asistencia remota y dinos el código que te aparezca.
Te atendemos por WhatsApp o por teléfono en horario de tienda (L-V de 9:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:00, sábados de 9:30 a 13:30; en agosto cerramos los sábados). También puedes pasarte por la tienda.
